这是麦肯锡连续第五年发布中国银行业价值创造系列报告，报告回顾了中国银行业价值创造情况，并就在后疫情时代银行如何全速推进数字化，给出一系列行动建议。
年以来，国内银行业经营环境的不确定性因素增多、挑战越发严峻。一方面，新冠疫情肆虐，宏观经济下行，全球贸易摩擦和多边贸易政策变化加剧了外部不确定性，实体经济杠杆率升高，企业债务风险、信用风险与之俱增，银行处境日益艰难。另一方面，监管着重整顿银行业经营乱象，风险分类新规、系统重要性银行评估办法出台，宏观审慎评估体系进一步完善，对银行信用风险管理提出更高要求。同时，在改革背景下，一年期LPR利率从年8月的4.25%阶梯状下行至年12月的3.85%，导致银行利差收窄，资产端压力增大。
回望年，新冠疫情严重打击全球经济、贸易与消费，中小企业普遍经营困难，出现业绩恶化、资金链断裂等问题；国际贸易急剧下滑，复杂的全球疫情形势和恶劣的经济情况给银行业带来显著影响。后疫情时代，国内宏观经济逐步复苏带动银行业基本面修复，政策引导金融机构让利实体经济，银行业普遍加大资金投放并降低贷款成本，银行资产质量与盈利能力进一步承压。可以预见，滞留信用风险将逐步暴露，将对银行产生较大冲击。与此同时，互联网金融监管趋严也凸显出传统金融机构数字化转型的价值，在数字化方面领先的金融机构有望抢占更大市场。在疫情影响、国家政策支持与异业/同业竞争三方作用下，全速推进数字化已成为众多金融机构的重要发展方向。
麦肯锡全球资深董事合伙人、中国区金融机构咨询业务负责人曲向军表示
在全球经济普遍下行的背景下，国内金融监管部门对银行业支持实体经济和加强风险管理方面均提出了较高要求；从业务发展看，在利率逐步走向市场化、以巴塞尔协议为主导的资本监管逐步加强的背景下，银行传统信贷投放模式的业务贡献逐渐降低，业务模式创新成为重要课题。从内部运营看，银行仍然存在流程节点多、讨论多，客户体验相对较差等痛点，内部敏捷化、数字化程度有待提升。面对前所未有的挑战，重新思考自身战略定位及发展路径，通过全速数字化打造新竞争优势、谋求可持续发展，已成为所有银行共同面对的课题，因此也是今年报告
